Эксперты отмечают ускорение движения рынка обязательной автогражданки в сторону цифровизации. Сегодня на рассмотрении в Государственной думе находится законопроект о переводе оформления выплат по ОСАГО в электронный вид.

16 декабря 2020 года законопроект был в принят первом чтении, а 14 января 2021 года уже были представлены поправки к нему.
В материале пресс-службы информационного проекта «ОСАГО: общественная экспертиза», говорится, что результаты первого исследования свидетельствуют: сегодняшний уровень спроса на цифровые услуги превышает предложение.

Сегодня, говорят эксперты, для офлайн формата можно оставить некую долю оформления страховых событий. Например, ДТП со множеством участников или человеческими жертвами. При этом нужно помнить, что получение любых онлайн — услуг сопряжено с некими техническими проблемами: плохое соединение с интернетом, недостаточная техническая грамотность пользователей, возможные недостатки первичных вариантов цифровых решений.

Также важно оставить страхователям право выбора. Пусть каждый потребитель сам решает в каком именно формате ему удобнее всего взаимодействовать со страховой компанией. Онлайн-формат удобен скоростью и отсутствием необходимости совершения множества рутинных операций. Но, каковы бы ни были возможности, всегда найдутся люди, которые не захотят ими пользоваться и захотят сохранить для себя старое, доцифровое страхование. Вопрос, скорее, в том, как долго страховые компании смогут сохранять возможность получения тех или иных услуг в форме, отличной от цифровой. Со временем разница в себестоимости цифровых и «аналоговых» процессов станет очень значительной, что может привести либо к подорожанию «нецифрового» взаимодействия, либо к его  исключению из практики.

 

Фото pixabay.com