По жалобе потребителя региональный Роспотребнадзор провел проверку в отношении микрофинансовой организации, в ходе которой доводы жалобы подтвердились, на организацию наложен штраф.

Как сообщили в пресс-службе регионального управления Роспотребнадзора,  гражданин, заключая договор о потребительском кредите был уверен, что договор заключает с банком.

Потребитель обратился в Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре с просьбой помочь ему разобраться в ситуации и условиях договора.

Специалистами Управления направлен запрос в микрофинансовую организацию с требованием пояснить отсутствие информации в месте осуществления своей деятельности. На запрос Управления организация ответила, что подписав заявление о предоставлении целевого займа, Потребитель подтвердил, что он ознакомлен и согласился с тем, что кредитором является Общество. Кроме того, в ответе на запрос Общество пояснило, что договор займа оформлен в офисе Банка, в рамках агентского договора, заключенного между Обществом и Банком. По мнению Общества документы, содержащие сведения, касающиеся деятельности Общества, а также Правила предоставления микрозаймов не могут быть размещены в тех местах, где выдаются займы.

Однако, гарантии прав потребителя закреплены в Законе РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование своей организации, место ее нахождения и режим ее работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске. Информация должна быть доведена до сведения потребителей, если их обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения исполнителя.

В этой связи Общество привлечено к административной ответственности, однако не согласившись с административным наказанием, обратилось в Арбитражный суд города Москвы с заявлением о признании незаконными постановления  и предписания Управления, а также их отмене.

Суд требования заявителя не удовлетворил, и Общество обратилось с апелляционной жалобой в девятый арбитражный апелляционный суд, в которой просит решение арбитражного суда города Москвы отменить.

Суд апелляционной инстанции не нашел оснований для удовлетворения апелляционной жалобы и решение арбитражного суда города Москвы оставил без изменения.

Микрофинансовая организация предписание об устранении нарушения выполнила.