В Ханты-Мансийске в последнее время наблюдаются большие очереди в регистратурах городских поликлиниках. Несмотря на то, что ХМАО-Югра на лидирующих позициях в России по доступности медицинской помощи, и «номерок» к врачу давно не дефицит, однако как отмечают сами пациенты, в последнее время возникли проблемы именно с записью на прием к врачу, сайты записи дают сбой, у терминалов в больнице  огромные очереди. Об этом пишет ugra.aif.ru

В целом ситуация выглядит неплохо. Попасть на прием к врачу сегодня можно разными путями: записаться по телефону, через интернет, по терминалу, в регистратуре и в порядке живой очереди.

На сегодняшний день 43,5% записи на первичный прием осуществляется с использованием удаленных механизмов, таких как Федеральная и региональная электронные регистратуры, сайты медицинских организаций, контакт-центр здравоохранения и терминалы самообслуживания. Более одного миллиона услуг предварительной записи на прием к врачу оказано в электронной форме, практически половина из которых предоставлены через Федеральную и региональную электронную регистратуру.

Это и стало основной проблемой, которая создает перегруз всей системы. Желая показаться специалисту по собственной инициативе, человек может легко ошибиться в выборе специализации врача, более того – записаться по интернету и не явиться на прием – стало вполне обычным делом.

Многие пациенты связывают внезапный дефицит записи с изменением работы окружной электронной регистратуры, с помощью которой раньше записывались к врачам без проблем. Но теперь сделать это можно только через авторизацию на портале Госуслуг.

Как выяснилось, сайт Регистратура86.рф продолжает действовать в прежнем режиме. Югорчанам лишь необходимо завести здесь личный кабинет, естественно, с авторизацией на портале Госуслуг. Вот этой информации многим пациентам и не хватило, чтобы без проблем записаться на прием.

Впрочем, некоторые эксперты не считают электронную запись панацеей, скорее, наоборот. Так, по мнению членов Народного фронта в Югре, именно благодаря интернет-записи в округе искусственно создается проблема отсутствия записи к узким специалистам. Часто к врачам на прием приходят пациенты, которые сами себе поставили диагноз и назначили доктора. При этом по статистике, после самозаписи ежемесячно не приходят на прием до 800 югорчан. Эксперты ОНФ считают, что к специалисту должен направлять только терапевт.

Сами врачи сетуют, что часто к ним обращаются люди, которые страдают от недостатка внимания и одиночества, они находят любой повод, чтобы поговорить с доктором. Отказать таким мнимым больным никто не вправе, но подобные визиты отнимают места и время у тех, кто действительно нуждается в приеме врача.

По данным регионального департамента здравоохранения, показатель обеспеченности населения врачами всех специальностей (на 10 тысяч югорчан) составляет  50,3. Тогда как в России эта планка не достигает и 38. Схожая ситуация со средним медицинским персоналом: по Югре  141,4, по стране  примерно 90.

источник