Банки обяжут письменно предупреждать клиентов обо всех их расходах на совершение операции. Свое согласие клиент должен будет подтвердить личной подписью.

В предоставленном для ознакомления документе должна содержаться в том числе информация о размере комиссии, которая взимается за совершение конкретной операции, или о ее отсутствии.

Также оговаривается, что эти сведения доводятся до сведения клиента в месте проведения банковской операции в письменном виде, а клиент «проставляет собственноручную подпись на предоставленном кредитной организацией документе, содержащем информацию, указанную в настоящем пункте».

Судебная практика пестрит случаями разбирательства вследствии неосведомленности потребителя о дополнительных обязанностях, возникающих при подписании кредитного договора.