На прошедшем накануне координационном совещании по обеспечению правопорядка Наталья Комарова призвала чиновников быть ближе к народу. Поводом послужило большое количество нарушений, допущенных органами государственной и муниципальной власти при рассмотрении обращений граждан.

По факту проведённой прокурорской проверки, было выявлено более 300 случаев правонарушений, вследствие чего к административной ответственности привлекли 40 служащих, к дисциплинарной ответственности – 70 человек. По словам губернатора округа, худшими в этом рейтинге оказались Государственная инспекция труда и Управление Федеральной службы судебных приставов, чиновники ведомств злоупотребляли сроками и содержанием ответов на обращения граждан, отправляя, так называемые, “отписки”.

Обращения граждан – это один из наиболее важных каналов обратной связи. Он позволяет проанализировать проделанные работы и сделать их, в итоге, максимально эффективными. Канал даёт возможность выявлять слабые места и устранять допущенную кем-либо несправедливость. Каждому служащему необходимо терпеливо и тщательно работать с любым обращением, – комментирует ситуацию Наталья Комарова.