Новый порядок работы с обращениями граждан утвержден Правительством округа.
За последний год сфера государственных и муниципальных услуг заметно преобразилась. В округе открылось несколько многофункциональных центров. Однако все это работает, по словам губернатора — не без сбоев. Для исправления ошибок и нарушенных прав граждан и был принят новый порядок обработки жалоб. Теперь обращения можно направлять через интернет. В частности, использовать единый портал госуслуг.