Более семи миллионов заявлений подали россияне на портале госуслуг с января 2011 года. Как выяснилось, людей больше всего интересуют муниципальные и региональные услуги.

Эксперты Центра электронного государства определили двадцатку самых востребованных электронных сервисов. Лидируют в рейтинге электронная запись к врачу, доступ к информации о коммунальных тарифах.

Попали в двадцатку самых востребованных сервисов электронные дневники ученика, оформление документов ЗАГС и их дубликатов, информирование населения о ЧС и хода ликвидации их последствий. Отметили пользователи и информацию о наличии льготных лекарств в аптеках, видеонаблюдение за придомовой территорией, круглосуточный мониторинг опасных участков в их населенном пункте.
Также важна для россиян запись в детские сады и школы, и электронная медицинская карта, которую может посмотреть врач в любом уголке России, а не только в регионе проживания.